四个模块，把上线时间、福利窗口与作品清单一次说清

窗口内的四个时点

1. 周四 14:00

   领取入口开放

   当周四的入口在这一刻开放，队列从这一刻开始累积，越早提交越靠前。

2. 周四 14:00 – 18:00

   按提交先后处理

   窗口内按顺序推进。客服邮箱在这一时段优先处理礼包码相关邮件，其他类型来信顺延。

3. 周四 18:00

   当日窗口关闭

   入口停止接收，尚未处理完的请求顺延到下一个周四的同一时段。

4. 周四之外的时段

   按普通顺序回复

   非窗口时段的来信不会进入福利队列，按常规邮件顺序处理，回复会慢一些。

没有收到时，按这个顺序排查

1. 确认提交动作发生在当日窗口内，窗口之外提交的内容不进入当轮队列。
2. 翻一遍邮箱的垃圾邮件与订阅邮件分类，通知类邮件常被自动归类。
3. 核对来信中填写的区服与角色信息，与实际游玩的账号保持一致。
4. 以上都排除后，把提交时间与账号信息发到客服邮箱，说明情况即可。

领取结果受队列与批次影响，站内只说明窗口与顺序，不对结果作出保证。按周变化的记录整理在赛季专栏。

三个档位怎么切

• 轻量 ≤ 60 MB

  以提醒、签到、速查类为主，常驻内存占用低，适合长期开启。

• 标准 60 – 150 MB

  包含图鉴、任务追踪与简版回放，功能完整度与体积之间取平衡。

• 完整 > 150 MB

  高清资源与全量回放，建议在存储余量充足时再安装。